Assistenti
I passeggeri con esigenze particolari possono essere accompagnati/prelevati al gate da una terza persona in ambito nazionale. L'accompagnatore deve richiedere alla biglietteria un apposito permesso che consenta di superare i controlli previsti.In Messico, Canada e Costa Rica (o se il servizio di sicurezza di un determinato aeroporto non consente la presenza di passeggeri senza biglietto nell'area del gate), US Airways fornirà asistenza ai passeggeri con esigenze particolari da o verso il gate e durante la fase di imbarco e di sbarco.
Assistenti richiesti
I passeggeri possono trovarsi nella condizione di dover essere accompagnati da un assistente personale. L'assistente dovrà pagare il costo del biglietto in vigore al momento della prenotazione. L'assistente personale è obbligatorio nei seguenti casi:
- Passeggeri che, a causa di disabilità mentale, non siano in grado di comprendere o rispondere correttamente alle istruzioni di sicurezza del personale della US Airways.
- Passeggeri con disabilità motoria grave non in grado di lasciare autonomamente l'aereo in caso di emergenza.
- Passeggeri affetti da grave disabilità dell'udito o della vista, non in grado di comunicare con il personale US Airways nel caso vengano impartite istruzioni di sicurezza.
