Disposizioni generali
Rimborsi
I biglietti non sono trasferibili e devono essere utilizzati dal passeggero il cui nome appare sul biglietto originale.Biglietti rimborsabili
- Per i biglietti elettronici rimborsabili acquistati tramite US Airways, contattate US Airways.
- Per i biglietti acquistati tramite agenzia di viaggi (comprese le agenzie on-line quali Expedia, Travelocity, ecc.), contattate l'agente di viaggi.
- I riborsi su carta di credito vengono effettuati sulla carta di credito usata per l'acquisto del biglietto originale.
Per modificare un biglietto cartaceo, contattate l'aeroporto o l'agente di viaggi. Se disponete di un biglietto elettronico, contattate il servizio prenotazioni o l'agente di viaggi. Le variazioni sui voli nazionali hanno un costo di $150, mentre sui voli internazionali hanno un costo $250, in aggiunta ad eventuali variazioni del prezzo del volo. Regolamento:
- Se una prenotazione viene annullata il giorno della partenza o prima della data di partenza, il valore del biglietto può essere utilizzato per un altro viaggio fino ad un anno dalla data di emissione iniziale.
- Il viaggio con il nuovo biglietto deve avvenire entro un anno dalla data di emissione iniziale.
- Se una parte del biglietto rimane inutilizzata dopo la data di partenza e la prenotazione non è stata annullata, il biglietto non avrà più valore.
- Dopo aver utilizzato il valore di un biglietto non rimborsabile per l'acquisto di un altro biglietto, il biglietto originale non avrà più alcun valore.
Non appena entra in vigore una nuova tariffa più economica, i clienti avranno diritto ad un riborso di Garanzia tariffa più economica come previsto dal seguente regolamento:
- La tariffa più economica deve corrispondere allo stesso itinerario precedentemente acquistato.
- Nessun precedente utilizzo di una parte della prenotazione.
- Questa regola non è applicabile a voli transatlantici o transpacifici.
- I rimborsi con Garanzia tariffa più economica non sono disponibili per lo scambio di biglietti on-line. Alcune tariffe promozionali possono essere escluse.
Programma "anticipo"
Siete autorizzati a scambiare in aeroporto il vostro volo con qualunque volo con partenza anticipata nello stesso giorno della vostra partenza (ad eccezione di voli verso Hawaii ed Europa). Potete effettuare gli scambi solo in aeroporto il giorno stesso della partenza (e non rivolgendovi al servizio prenotazioni).Se è disponibile un posto libero su un volo precedente al vostro ma nello stesso giorno, potete cambiare volo e vi verrà confermata automaticamente la prenotazione con un pagamento di $50 per voli entro i 48 stati degli Stati Uniti e di $50 per voli verso l'America Latina, i Caraibi, il Canada e l'Alaska. Questo diritto di conferma più economico sostituisce il normale diritto di cambio di $150, e ad esso si sommerà qualunque differenza tra la vecchia e la nuova tariffa per biglietti non rimborsabili.
Se non vi sono posti liberi su un volo precedente in partenza lo stesso giorno, potete mettervi in lista d'attesa per quel volo gratuitamente. La lista d'attesa gratuita non è consentita qualora sia possibile confermare la presenza di posti liberi sul volo. Alcuni posti di voli completamente prenotati possono rendersi disponibili qualora i passeggeri con prenotazione confermata non si presentino. Attenzione: a differenza della prenotazione confermata, la lista d'attesa non garantisce di ottenere un posto sul volo desiderato e in alcuni casi può comportare anche un'attesa di due o più voli prima della disponibilità di un posto.
Ricevute
Potete visualizzare o inviare per e-mail una prenotazione elettronica sul sito usairways.com. Andate nella sezione 'Gestione prenotazioni' ed inserite il vostro numero di conferma. Potrete visualizzare ciascun segmento del vostro itinerario fino a due giorni dopo il volo.Con una spesa di $20, potete ottenere una copia della ricevuta del biglietto elettronico di un volo già effettuato chiamando il servizio prenotazioni.
Per ricevere una copia della ricevuta di un biglietto cartaceo, inviate un assegno o un vaglia di $20 indicando il vostro nome, la data, le informazioni sul volo, il numero di biglietto (se dispobile) e l'indirizzo a:
US Airways
Attenzione: Refund Fulfillment
4000 East Sky Harbor Blvd.
Phoenix, AZ 85034
USA
