Personliga assistenter
Passagerare med särskilda behov får lov att ha med sig en person som följer med vid avlämning/upphämtning till/från utgången på inrikes platser. Personen som assisterar vid avlämning/upphämting skall gå till biljettkontoret för att få en passersedel som ger dem tillstånd att passera genom säkerhetskontrollen.I Mexico, Kanada och Costa Rica (eller om säkerhetstjänsten på flygplatsen inte tillåter passagerare utan biljett i utgångsområdet), kommer US Airways att assistera passagerare med särskilda behov till eller från utgången och hjälpa till vid ombordstigning och avstigning på planet.
Obligatoriska personliga assistenter
En passagerare kan behöva ha sin egen personliga assistent. Assistenten måste betala det biljettpris som gäller då resan bokas. En personlig assistent krävs för:
- en passagerare som på grund av förståndshandikapp inte kan förstå eller följa de säkerhetsinstruktioner som US Airways personal ger.
- en passagerare med rörelsehinder som är så allvarliga att personen inte själv skulle kunna klara att hjälpa till vid evakuering av flygplanet i nödlägen
- en passagerare som har både allvarliga hörsel och synskador, om personen inte kan kommunicera med US Airways personal i frågor som rör säkerheten under flygningen.
